陈家坪汽车站抢抓夏季避暑出行机遇,积极协调各方资源,采取“线上精准推送+线下实地宣传”双轮驱动策略,成功开通并运营仙源、九坝、木根双河、寨坝、赵家乡及黄石公园等6条避暑直通车线路。截至目前,累计发班768班、运送旅客11405人次,同比分别增长39.64%、176.60%。其中,仙源、九坝两条核心线路表现突出,累计发班684班、运送旅客10211人次,同比分别大幅上升164.09%、307.46%,实现井喷式增长。为保障线路高效运营,车站从四方面发力,打造优质服务体系:

一是优化服务举措,出行体验广获好评。安排专人提供随车协助、行李搬运、免费晕车药及小件代运服务,并派驻专人赴避暑地开展返程营销。针对九坝线路实际,科学设置6个固定停靠点,切实便利旅客,收获广泛好评。二是创新客户沟通,延伸服务创造新增量。依托“用户微信群”开展互动沟通与意见收集,将服务链条延伸至出行后环节。通过该渠道成功推广销售西藏、北京等方向旅游产品,实现额外营收,为后续旅游产品代售和业务深度拓展积累了宝贵经验。三是强化资源协同,提升运营效率与覆盖面。积极与景区管理方、当地住宿商户等建立合作机制,实现信息互通与资源整合,共同开展联合推广活动。通过资源协同,有效提升线路知名度和客源稳定性,同时为旅客提供“车票+住宿+景点”一站式服务信息,进一步增强整体吸引力。四是动态优化调度,精准匹配出行需求。建立客流数据分析机制,根据预售情况和实时需求灵活调整班次运力,重点增加高峰时段和热门线路的车辆供给,在保障运输能力的同时提高车辆利用率,实现旅客顺畅出行与运营效益的平衡。