运业公司聚焦群众需求，积极履行社会责任，在优化公共服务、拓展客运业务等重点领域精准发力，通过一系列高质量服务举措，切实提升人民群众的获得感与满意度。

在老年群体服务方面，公司主动配合市交通运输委，在龙洲湾、西永枢纽站增设公交敬老卡线下办理点。公司不仅无偿提供办理场地，更精心完善配套服务：统筹完成电线及网络线路设计安装，规范设置排队隔离设施，配备节能照明系统与爱心茶饮，为老年群众打造舒适、便捷、暖心的办卡环境，贴心服务获市民广泛好评。前来办卡的张奶奶表示，新办卡点有效解决了以往露天排队、往返不便的难题，真正把惠民实事办到了老年人的心坎上。借此机会，工作人员还利用现场客流优势，积极开展赶集、避暑、便民巴士及非法客运等政策与服务宣传，并通过组建社群，初步构建银发群体私域流量池，为后续服务升级与业务拓展奠定基础。

在客运服务提质方面，暑运期间，公司以市场需求为导向，依托精准数据分析与客流研判，联合运输公司高效开行木根、仙女山等16条核心避暑专线，累计输送旅客3.5万人次，实现营收175万元；同时新开通黄石公园、尧龙山、方斗山3条避暑直通车，进一步丰富“清凉出行”产品体系。在民生服务延伸上，自7月11日起，公司与渝运四公司及安心菜场合作，推出免费“安心菜场”直通车，精准服务冉家坝、凤凰广场、金建路等社区居民购菜“最后一公里”需求。线路运行两个月以来，已免费服务居民超7500人次，成功推动客运服务与商贸资源深度融合，拓展了国企服务民生的新路径。